通辽铁通采取有效措施提升宽带用户体验，为了解决更多的人上网苦难，和网速很慢的现象，为此，铁通也是绞尽脑汁寻求号的解决办法！提出一些列方案.   
    针对部分支局（经营部）连续出现用户投诉上网慢的问题，通辽铁通进行了专题调查，发现大部分用户投诉的原因是由于电缆（主干+分歧）距离太长，超出安装范围，造成实际速率达不到要求。为确保服务质量，提高铁通的声誉，减少用户投诉，该分公司果断采取措施，宁可牺牲安装数量，绝对保证用户质量，做到诚信服务。

　　重点对互联网用户的线路质量参数做出明确规定：

　　一是主干计算机电缆长度：ADSL普通用户的铝绞线（主干+分歧）最长距离不超过2.5km；ADSL2+用户的分支电缆（主干+分歧）最长距离不超过3.5km。

　　二是用户引入线：最后一级分线箱到用户端的引入线应尽量使用双绞线，长度　 不超过40m。

　　三是主干电缆的集束比：对大于200对的主干电缆，每条电缆中的ADSL用户数量不超过电缆线对数量的30%。

　　四是直流环阻：用户线路的直流环路电阻应不大于900 KΩ，对于 ADSL2+用户应不大于1.1KΩ。

　　五是电容：线对a、b线间电容不大于150nF，特殊情况不能超过200nF。并且a线对地电容、b线对地电容的差值不大于5％。

　　六是直流电压：专线用户直流电压小于等于3V，有电话的用户直流电压大于等于38V小于等于58V。

　　同时，该分公司要求各支局（经营部）在开通宽带用户时，对用户端的电线电缆情况要事先调查清楚，对不符合线路要求的用户坚决不安装，避免因上网速率不达标导致用户投诉。